Politique de confidentialité.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Rania Oulkouh Touzani, qui exerce sous le nom Solveon ([Rue et numéro], [Code postal] Bruxelles). Pour toute question : info@solveon.be.

Quelles données sont collectées ?

• Via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, type de projet et message.
• Via la prise de rendez-vous (Calendly) : nom, adresse e-mail, créneau choisi et informations que vous ajoutez.
• Lors de nos échanges par e-mail et, si vous devenez client, les données nécessaires à la facturation.

Pourquoi et sur quelle base ?

• Répondre à votre demande et préparer un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Réaliser la prestation et la facturer : exécution du contrat et obligations légales comptables et fiscales (art. 6.1.b et 6.1.c RGPD).
• Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Combien de temps sont-elles conservées ?

• Demandes sans suite : [3 ans] après le dernier contact.
• Données clients et factures : pendant la durée légale de conservation des documents comptables et fiscaux en Belgique.

Qui y a accès ?

Uniquement Solveon et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service : l'hébergeur du site (Cloudflare), Web3Forms (transmission du formulaire de contact), OVHcloud (messagerie e-mail) et Calendly (prise de rendez-vous). Lorsque certaines données sont traitées en dehors de l'Union européenne, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer ou demander leur portabilité, en écrivant à info@solveon.be. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be).

Cookies

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